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中国网评:便民服务的“便捷”不能只为“迎检”

编辑:小豹子/2018-06-23 15:40

  近日,《人民日报》头版文章《便民服务不能做样子》引起了笔者的关注,某小区便民服务站的热水瓶只为迎接上级检查才准备的,热水瓶倒出的凉水冷了群众的心。近年来,各地在提升为民服务水平上可谓煞费苦心,重金打造“便民服务中心”、“凤凰彩票官网(5557713.com)居家养老服务中心”等服务平台,以提升行政效能,方便群众办事。便民服务的初衷无疑是值得称赞的,这些有效的服务措施不仅凸显了地方打造凤凰彩票娱乐平台(5557713.com)“服务政府”的决心,更加体现了政府部门服务意识的拓展和便民思维的提升。

  但在事与愿违的是,实际工作中这些便民服务凤凰彩票欢迎你(fh643.com)场所却曝出了诸多问题,不仅没有很好地发挥其职能赢得百姓的认可,反而被群众讥为“盆景”,不免让人唏嘘。借用一句时下网友的戏谑之词,“‘盆景凤凰彩票娱乐平台(5557713.com)虽好’,可不要‘贪杯’哦!”。虽是调侃的玩笑话,但是不免流露出群众对便民服务沦为“盆景”的不满,不得不引发深思。

  “热水瓶倒出凉水”、“便民雨伞‘给看不给用’”、“便民电话踢‘皮球’”、“便民网站成‘僵尸网站’”......层出不穷的便民措施不仅没有被利用好,反而束之高阁,不怪群众心生怨气。迎接本是一种鞭策、一种压力,是推动服务措施出台、服务力度增强和服务方式多样化,最终实现服务群众的有效方式。而部分地方领导干部曲解了上级检查的本质,搞“形象工程”、“面子工程”,“唯上不唯下”,自认为决定其头上“乌纱”的不是百姓,是检查的上级领导,因此,只要上级领导说好,仕途便顺畅,从而导致了部分便民服务场所、设施成为了“盆景”,只为做给上级看,至于百姓满意与否,无关轻重。

  便民工程不便民,不仅背离了“为人民服务”的宗旨和出发点,反而使得政府和群众的疏离感越来越强烈。群众的眼睛是雪亮的,他们不是被糊弄的“玩偶”,不希望看到这样的“盆景”继续存在,更不希望“官场之内一片掌声、官场之外一片骂声”的情形不断上演。领导干部理应将“迎检、创建”作为一个起点,将服务便民工作做扎实、管长远,使其制度化、常态化,而不是“一阵风”、“花架子”。要谨记百姓们需要的是真正为民做实事、为民做真事的好干部,而不是邀功请赏、糊弄群众的“封建官僚”。(徐凯/文)